自序支持
今天需要什么帮助？
先从常见问题开始；如果仍未解决，我们会认真阅读你的来信。
联系支持◷
响应时间
通常在 3 个工作日内回复。个人信息权利请求将在法律要求的期限内处理，原则上不超过 15 个工作日。
常见问题
关于使用、权限和数据。
自序必须登录才能使用吗？＋
不需要。核心功能无需注册账号即可使用。数据默认写入设备上的本地数据库；如启用 iCloud，同步由你的 Apple 账户完成。
不授权日历还能使用吗？＋
可以。日历权限仅用于在“今日”页只读展示当天的时间承诺。拒绝授权不会影响捕获、澄清、项目和回顾等核心功能。
语音捕获会保存录音吗？＋
自序不会把录音文件保存到自己的数据库或开发者服务器。语音仅在你主动启动该功能时交由 Apple 的系统语音识别服务转换为可编辑文字。
照片权限用在哪里？＋
仅在你主动选择头像时使用系统照片选择器。自序只能取得你选中的图片副本，不会浏览完整照片图库。
如何关闭 iCloud 同步？＋
前往“我的 → 数据与隐私”，关闭 iCloud 同步并重新启动 App。关闭后，新数据仅保存在本机；已有 iCloud 数据仍受你的 Apple 账户与系统设置管理。
如何删除数据？＋
前往“我的 → 数据与隐私 → 删除本机全部数据”。该操作不可撤销。启用 iCloud 时，数据库变更可能继续同步到你的其他设备，请确认所有设备的同步状态。
支持哪些设备？＋
当前版本面向运行 iOS 17 或更高版本的 iPhone 与 iPad，并提供桌面小组件。
发送诊断信息前
自序当前没有自动上传的分析或诊断 SDK。若支持人员需要进一步信息，我们会先说明所需内容和用途，由你决定是否提供。